Lojalitetspodden som är en podd där vi diskuterar kundlojalitet med fokus på lojalitetsmetoden Net Promoter Score (NPS). Är du intresserad av NPS, kundlojalitetsarbete och kundupplevelser är detta podden för dig.
Episodes
Tuesday Oct 11, 2022
Tuesday Oct 11, 2022
I det här avsnittet reder vi ut varför NPS-skalan (0-10) ser ut som den gör och varför du inte ska styra respondenten med hjälp av färger eller symboler (😡, 😀). NPS-experterna Johan Laudon och Niklas Borgsved förklarar. Lär dig mer på marketdirection.se
No comments yet. Be the first to say something!